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FAQ - Häufig gestellte Fragen

Anmeldung

Sie sind bereits Kunde, haben aber noch kein Login.
Bitte senden Sie uns das Kontaktformular zu oder telefonieren Sie uns (056 448 99 40). Wir senden Ihnen so bald als möglich ihre persönlichen Zugangsdaten.

Sie sind Geschäftskunde aus der Schweiz und zum ersten Mal bei Hortima.
Bitte kontaktieren Sie uns. Wir werden Sie als neuen Kunden erfassen und Ihnen sobald als möglich ihre persönlichen Zugangsdaten zusenden.

Sie sind Privatkunde
Der Hortima-Webshop ist Geschäftskunden vorbehalten. Wenden Sie sich bitte an einen Gärtner/Gartenbauer oder ein Gartencenter in Ihrer Nähe. Eine grosse Auswahl finden Sie unter .

Liefern wir auch ausserhalb der Schweiz?
Nein. Die Angebote in unserem Webshop sind auf Lieferungen an Kunden in der Schweiz beschränkt.

Suche im Hortima-Webshop

Gibt es eine Produkte-Schnellbestellung?
Ja. Als eingeloggter Kunde erkennt unser Webshop Ihre früheren Bestellungen und zeigt diese als Suchresultate dar. Geben Sie ein Stichwort wie Soparco, Draht, Säge oder Vlies ein und Sie erhalten sofort die Produkte vorgeschlagen, welche Ihr Unternehmen immer wieder benötigt. Jetzt noch schnell in den Warenkorb legen und fertig!
Noch schneller sind Sie, wenn Sie eine Grössenangabe zum Suchwort hinzufugen,z.B. Soparco 20 (für 20L Soparco Container) oder Vlies 490 (für Pflanzenschutzvlies 490 cm).

Merkliste auch für späteren Besuch aufrufbar.
Klicken Sie beim Stöbern im Artikel auf das Stern-Icon, um sich Produkte zu merken. Falls Sie bei einem früheren Besuch bereits eine Merkliste angelegt haben, können Sie die bestehende Liste mit Klick auf den Merklisten-Stern neben dem Warenkorb aufrufen.

Preise

Weshalb sehe ich keine Preise?
Preise werden nur angezeigt, wenn Sie sich mit Ihren Logindaten angemeldet haben. 

Wo sind Preisstaffelungen und Rabatte ersichtlich?
Preisstaffelungen (Mengenrabatte oder Wertrabatte) werden in der Detail-Ansicht des Artikels angezeigt. Manche Artikel werden kumuliert, d. h. es zählt die Gesamtmenge oder der Gesamtbetrag aller Artikel innerhalb einer Artikelgruppe. Die kumulierten Rabatte werden erst im Warenkorb berechnet. Sie können sich den Warenkorb jederzeit anzeigen lassen, um dies zu überprüfen.

Frühere Bestellungen

Wo finde ich meine früheren Bestellungen?
Rechts oben neben dem Warenkorb gelangen Sie per Mausklick zu ihren früheren Bestellungen. Sind Sie in einer früheren Bestellungen können Sie diese Artikel einfach wieder in den Warenkorb legen.

Abkürzungsverzeichnis

OVOriginalverpackung
VEVerpackungseinheit
  
BallBallen
BeutBeutel
BoxpBoxpalett
EimrEimer
KartKarton
KnäuKnäuel
KsslKessel
KstKanister
PalPalett
RollRolle
SchaSchachtel
SpulSpule
StkStück

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